Что делать, если иностранный интернет-магазин не возвращает деньги при отмене заказа


Здравствуйте, в феврале 2016 я оформила и полностью оплатила заказ 1-й пары обуви в интернет-магазине в Германии. Оплатила совершенно не раздумывая, т.к. у них хорошего уровня сайт, группа фейсбук с 5000 лайков, отзывы и т.п.

После того, как я оплатила, мне пришел ответ, что заказанного мной размера нет и надо подождать.

Я ждала 5 месяцев — до мая 2016 (мы ежемесячно с ними переписывались — я напоминала о себе — они отвечали).

Потом 8 мая я все-таки решила отменить заказ.

Они написали, что сделали отмену и перечислят деньги мне на карточку. Сегодня уже 15 июня, но денег так и нет. Уточняла в банке — мне сказали, что деньги возвращаются в течение 20 дней.

Написала еще раз в магазин — они обещали разобраться с ситуацией, но вот уже несколько дней ничего нового мне не отвечают. Посоветуйте пожалуйста, стоит ли мне обращаться в какие-то правоохранительные органы заграницей или это безнадежная ситуация?

С уважением, Анастасия 15 Июня 2016, 14:32, вопрос №1285030 Анастасия, г.

Закон РАА

Как вернуть деньги за товар с китайского интернет магазина. В начале этого года, а точнее в конце января, сделал себе подарок, в виде телефона (смартфона) последнего поколения.

О нет, я не покупал дорогой брендовый, зачем, когда есть много альтернативы не менее хуже, а зачастую и лучше. Выбор пал на китайский бренд.

Интересовала модель с высокими параметрами (оперативка, кол-во ядер и др.).

Выбор пал на китайский интернет магазин, который имел хорошие отзывы у российских покупателей.

Но к сожалению, там не было той модели, которая приглянулась. Эту модель телефона нашел в Московском интернет магазине, который продавал товары из Китая, правда на 1500 руб.

дороже.В китайском интернет магазине заказал, красивый чехол и оригинальную гарнитуру.

К удивлению товар пришел за две недели.

Так как проживаю, на данный момент, на Урале, а температура минусовая стояла несколько дней, то чехол потрескался на местах сгиба.

Что можно сделать, если интернет-магазин не возвращает деньги за товар?

Добрый день.

Вопрос про возможность возврата денег за товар, заказанный в интернет-магазине.

Я 20 ноября заказала в интернет-магазине книги в подарок племяннику на Новый год. Заказ был предоплачен. Доставить обещали почтовой посылкой в течение трех недель. Максимально возможным сроком доставки назвали месяц. Но посылку я пока так и не получила. Менеджер магазина говорит, что посылка вероятно потерялась.
Сейчас мне эти заказанные книги уже не нужны.

Рекомендуем прочесть:  Осаго цена на 15 дней

Я сейчас хочу вернуть свои деньги за товар назад.

Ведь прошли уже полгода. Это уже немыслимый срок.

А менеджер говорит, нужно ждать, пока на почте найдут посылку.

До тех пор они никаких действий предпринимать не собираются. Я уже устала ждать. Как мне можно получить обратно свои деньги за товар из интернет-магазина? 02 Июня 2012, 16:10, вопрос №8676 Галина, г.

Пермь

    , ,

150 стоимость вопросавопрос решён Свернуть

Как вернуть товар, купленный в зарубежном интернет-магазине

Автор КакПросто!

Совершая покупки онлайн в зарубежных магазинах, потребители могут столкнуться с теми проблемами, которых даже не ждали. К примеру, если они пожелают вернуть бракованный товар на сайт продавца за границей, эта процедура займет гораздо больше усилий и времени, чем в родной стране. Статьи по теме:

Обман в интернет-магазинах.
В лучшем случае интернет-магазин зарубежных товаров имеет для этого специальную форму, которую можно заполнить и отправить покупку.
Как не попасть на лохотрон при покупке товаров?

› › Развитие технологий, ускорение темпа жизни современного человека стало причиной интенсивного развития интернет-торговли.

Онлайн магазины делают шопинг комфортнее и зачастую предлагают покупателю товары по более выгодной цене. Однако, несмотря на все преимущества и удобства, покупки в сети могут закончиться обманом пользователя. Среди продавцов нередко встречаются мошенники. Кроме того есть ряд уловок, которые позволяют ритейлерам во всемирной паутине увеличивать свою прибыль довольно сомнительными методами.
Какие способы существуют в сфере продаж через интернет-магазины?

В этой статье вы узнаете, на что обратить внимание при выборе интернет-магазина, а также куда обращаться, если вы пострадали от мошенничества и хотите вернуть свои деньги.

Сегодня, чтобы создать в сети ресурс, имитирующий магазин, не нужны специальные знания и сложные навыки.

Покупки через интернет. Как без проблем вернуть деньги за товар, который не устроил

В последнее время покупки в интернет-магазинах стали обычным делом, особенно перед праздниками.

Это экономит время, да и цены там, как правило, ниже.

С другой стороны, виртуальная покупка сродни коту в мешке – покупатель видит товар воочию только после оплаты. Предлагаем ответы на типичные вопросы потребителей.Алексей Бобров, руководитель юридического отдела Московского общества защиты прав потребителей1. Мы с мужем часто заказываем по интернету товары — продукты, одежду и даже технику.

Рекомендуем прочесть:  Жечь мусор от чужого забора

Покупки нам обычно доставляют домой курьеры.

Должны ли они выдавать нам кассовые чеки или достаточно копии квитанции об оплате?

Если нет чека, можно ли предъявлять претензии к товару?

Как вернуть товар в зарубежный интернет–магазин

В настоящее время все больше людей заказывают вещи и другие товары в интернет – магазинах.

Поскольку курьер принимает в оплату наличные деньги, он должен выдать вам кассовый чек (п. 1 ст. 2 Федерального закона от 22.05.03 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и расчетов с использованием платежных карт»).

В дистанционных покупках есть несомненные плюсы, можно делать покупки не выходя из дома, а курьер доставит их вам в ближайшее время. Но не все задумываются о том, что в таком способе приобретения покупок имеются свои «подводные камни». Часто возникает необходимость вернуть некачественный товар обратно продавцу, обменять на другой.

А как быть, если заказ был сделан в зарубежном интернет – магазине?Важно понимать, что в том случае, если товар вам доставят с браком, вернуть его в зарубежный интернет – магазин будет сложно и проблематично.

Обычно с магазинами на родине такую процедуру проделать легче. Будьте готовы к тому, что вам придется приложить немало усилий и потратить много времени.

Лучше заранее знать все тонкости и нюансы покупок в зарубежных интернет – магазинах.1. Перед оформлением заказа выясните всю нужную вам информацию, касающуюся возврата и обмена товаров.

Как вернуть деньги за заказ

Автор КакПросто!

Популярность интернет-магазинов достигла вершины, теперь практически каждый человек выбирает необходимую вещь с помощью обзоров и отзывов в сети, будь то бытовая техника, мобильный телефон или же одежда.

Благодаря повышенному спросу растет и предложение, а также и связанное с онлайн-покупками мошенничество. Довольно часто возникают и недоразумения: когда деньги за заказ оплачены, а товар так и не был доставлен. Статьи по теме:

Совет 1: Как вернуть деньги в интернет-магазине

Автор КакПросто!

Сегодня все больше людей выбирают покупки через интернет – купить в интернет-магазинах можно все что угодно, начиная от продуктов и заканчивая мебелью, музыкальными инструментами и экзотическими товарами. Однако иногда случается так, что покупатель хочет вернуть деньги за оплаченный товар.

Причин этому может быть много – например, если товар, за который была внесена предоплата, не был доставлен заказчику.