Пришла посылка в ней не то что я заказывала как вернуть

Почему вам пришел не тот товар?


Как ни странно, но ситуация, когда в посылке с Алиэкспресс приходит не тот товар, встречается нередко. Кто-то обнаруживает это на почте, а кто-то только после того, как вскроет посылку дома. При этом покупатель в недоумении, как такое могло получиться и что ему делать дальше, чтобы вернуть свои деньги обратно? Продавец может прислать вам не тот товар по ошибке.

Если у него много заказов, то по невнимательности он может перепутать адреса. Кому-то уйдет ваша покупка, а вы получите чужой заказ.

Ошибка курьерской компании. Продавцы, чтобы сэкономить время и самим не ездить на почту, пользуются услугами курьерских компаний, которые приезжают к ним сами и забирают сразу все товары, которые нужно отправить. И они, как раз, тоже могут перепутать адрес.

Мошенничество. Продавец высылает вам заведомо не тот товар.

Что делать, если потерялась посылка

Я часто покупаю в интернет-магазинах и пользуюсь почтой несколько раз в месяц.Чаще всего посылки приходят вовремя и без повреждений, но несколько раз почта меня подводила.

Или похожий, но меньше по стоимости, размеру, комплектации, качеству.

Любовь Верещинская покупатель со стажемКогда покупок много, есть риск потерять или случайно удалить письма, в которых указаны номера, даты заказов, трек-номера и прочее.

В этой статье я расскажу, как отслеживать посылки и что делать, если посылка не пришла.
Чтобы этого не случилось, организуйте простую и удобную систему хранения. Для этого подойдет любой из инструментов, которым вы пользуетесь: ярлыки в почте, блокноты в «Эверноуте», папка в «Дропбоксе». Инструмент не важен: важно, чтобы вы приложили усилия и сохранили информацию о заказе. По всем дорогим покупкам я делаю заметки в «Эверноуте» с описанием товара и фотографиями с сайта магазина.

Что делать, если сделав заказ через интернет-магазин, прислали другой товар?

Здравствуйте.

Меня зовут Анна. Я попала в неприятную ситуацию. Заказала через интернет-магазин товар, получила через неделю в почтовом отделении. Придя домой обнаружила, что в посылке не то, что заказывала и прислали другой товар.

Что делать в этом случае? Отдала большие средства за полученное.

Как мне вернуть свои деньги? 05 Августа 2013, 15:23, вопрос №159096 Анна, г.

Томск Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 128 ответов 21 отзыв Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Санкт-Петербург Бесплатная оценка вашей ситуации Анна, здравствуйте! Обратитесь в службу поддержки данного сайта(интернет-магазина) со своей проблемой.

Можете написать им письмо — досудебную претензию, в которой указать, что в случае не решения вопроса в течении 10 дней, будете вынуждены обратиться в в общество защиты прав потребителей, прокурату и суд.

Как отказаться от посылки наложенным платежом?

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас! Москва: +7(499)490-05-98 Санкт-Петербург: +7(812)648-14-72 » » » С точки зрения защиты прав обеих сторон сделки – как покупателя, так и продавца – приобретение товаров дистанционно имеет большие риски. Из-за этого, а также по причине популярности такого способа совершения покупок между участниками сделки, часто возникают различные споры.

Одна из тем для споров – это выкуп посылки, которая отправлена по почте наложенным платежом.

Важно знать, какие права при этом имеет покупатель и продавец, есть ли законные основания для отказа и каковы могут быть последствия.

Наложенный платеж – это такой способ покупки товара дистанционно, при котором его стоимость вносится только после получения.

В отличие от сделок с предоплатой, риски от этого способа в основном ложатся на продавца.

Наложенный платеж. Пришло не то, что заказывал.

GСообщения138Баллы16Местоположение Здравствуйте.

Купил по объявлению запчасть для велосипеда.

Продавец отправил наложенным платежом. Я посылку получил и оплатил, но в посылке оказалась деталь в 2 раза дешевле. Можно ли что-то сделать? Спасибо. Сообщения3 797Баллы68Местоположение нужно написать продавцу если не удастся решить мирно с ним, то через суд GСообщения138Баллы16Местоположение нужно написать продавцу если не удастся решить мирно с ним, то через суд Телефон выключен и подозреваю, что уже не включится.
2Сообщения6 533Баллы0Местоположение в общем можно поднять руку и опустить с громким матерным высказыванием.

Больше решить проблему не получиться. Аналогично на Авито купил прибор и получил кирпич. Сидится бесполезно, т.к. не доказуемо, нервы только трепать.

Да и с наличием решения, надо судебных приставов напрягать постоянно, сами они к . засранцу не пойдут и деньги

Пропали вещи из посылки: подробный порядок действий получателя

Все-таки лучше, если вы будете знать порядок действий еще ДО похода на почту за посылкой или до того, как курьер принесет вам ее, так как очень важно правильно принимать такую посылку и проверять содержимое сразу.

Итак, придя на почту — вы обнаружили, что ваша посылка вскрыта, либо вес ее не соответствует отправленному. Часто в таком случае уже вместе с посылкой почта предоставляет специальный документ о несоответствии веса при отправке и приеме. Ни в коем случае не подписывайте документ о получении посылки, если сомневаетесь в наличии всех ваших вещей в ней!

Но если вес посылки остался тем же, а вы подозреваете хищение, подготовьте фотоаппарат или свой мобильный телефон с камерой. Посылку желательно вскрывать при 1-2 свидетелях.

Обязательно посмотрите, целая ли упаковка во всех местах посылки.

Если поврежения есть, то посылку сфотографируйте сразу, потом фотографии станут самым лучшим доказательством.

Как вернуть деньги, если в посылке пришло не то, что заказывали?

Здравствуйте,подскажите,что делать! Пришла посылка наложныхэм платежом,но там оказалось не то что заказывали.На почте сказали,что нужно отправлять обратно посылку,отправили вместе с чеком об оплате.но сам интернет-магазин утверждает якобы у них ничего не заказывали и подозрения,что посылка придет обратно продавцам и за нее деньги не вернут.что делать?сразу обращаться в суд или полицию?

15 Августа 2020, 19:26, вопрос №1725076 Анастасия, г. Калининград Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 10,0 Рейтинг Правовед.ru 4970 ответов 1584 отзыва эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 10,0рейтинг
  2. эксперт

Анастасия, здравствуйте!Направление претензии не обязательная процедура при разрешении конфликта между потребителем и продавцом товара либо исполнителем услуг, работ.

Как отказаться от посылки наложенным платежом на почте России: порядок возврата и возможные последствия

» Продажа и товаров при помощи почты России является довольно востребованной услугой по всей стране: ею пользуются практически все интернет-магазины, а также частные лица, когда им требуется передать какую-либо вещь в другой город. При этом многие получатели предпочитают пользоваться наложенным платежом: они смогут получить посылку только после полной выплаты указанной в документах суммы. Такой порядок позволяет быть уверенным в том, что посылка точно будет отправлена после того, как они переведут сумму.

Однако случается, что покупатель не хочет забирать полученный заказ или не может сделать этого. Это может быть связано с завышенной суммой, неправильным весом продукта (посылка значительно легче или, напротив, тяжелее) или сомнительным содержанием. В этом случае он может отказаться от ее получения.

Вконтакте Facebook Twitter Google+ Мой мир Права покупателей на невыкуп происходит на основании пункта 45 Постановления РФ №221, принятого в 2005 году.

Вернуть деньги за посылку наложенным платежом!

Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне-магазине – это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки (а также в любое время до момента доставки) .

Именно так – без объяснения причин, т. е. не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т. п. , как с товаром из обычного магазина.

В момент доставки, вместе с товаром покупателю должна быть предоставлена письменная памятка о праве вернуть товар в течение 7-и дней. Если такая памятка не была предоставлена, то срок возврата увеличивается до 3-х месяцев. Единственное ограничение – нельзя вернуть товар, изготовленный на заказ (по индивидуально-определенным характеристикам) , если отсутствуют недостатки.