После гарантийного ремонта телефон снова сломался как вернуть деньги

Сломался телефон на гарантии второй раз


Здравствуйте, Юлия! Если поломка проявляется второй раз в течение гарантийного периода, то такой недостаток является существенным. То есть у Вас есть полное право потребовать возврата денежных средств.

Здравствуйте Юлия. Т.к. гаджет сломался повторно, то недостаток считается существенным.

Вы можете требовать возврата денег либо замены на другой телефон в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Для составления претензии продавцу вы можете обратится к любому юристу сайта. Такая услуга платная. Телефон на гарантии, сломался второй раз. Можно ли вернуть деньги или поменять на другой?

Добрый день! Чтобы вернуть телефон он должен сломаться 2 и более раза! Соответственно, на второй поломке только ремонт, а вот если третий раз сломается, то можно уже просить деньги! Успехов!

Мой телефон на гарантии (год) осталось 10 дней до конца гарантии, и он сломался, второй раз уже с момента покупки.

Можно ли вернуть телефон в магазин после гарантийного ремонта

Вы вправе заявить претензию продавцу, и в случае отказа восстановить свои права через суд.

На этом тему о возможности возврата доброкачественного мобильника закроем, идем далее. В течение первых 15-ти дней эксплуатации вы обнаружили в купленном телефоне дефект. По закону, вы вправе вернуть телефон, потребовать возврата денег, или заменить его доброкачественным аналогичным товаром с перерасчетом покупной цены, соответственно.
Если был произведен, закон предусматривает возможность перерасчета стоимости товара по текущим ценам.

Ваши действия в случае отказа продавца: В течение 15 дней составить в 2-х экземплярах претензию и вручить ее продавцу вместе с телефоном и комплектующими деталями (если они были куплены вместе с телефоном). Второй экземпляр с отметкой о получении забрать себе; По Акту передать товар продавцу для диагностики, в описании подробно указать дату покупки, комплектацию и перечень обнаруженных дефектов, а также свои требования о возврате денег или обмене товара;

Что делать если телефон сломался повторно после ремонта

6 ст.

13 Закона о Защите прав потребителей за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Инфо Так же Вам придётся уплатить госпошлину.

Приложение:1. Важно Копия кассового чека;2.

Копия гарантийного талона.3. Копии квитанций Сегодня пришел ответ Ответ на претензиюВыражаем Вам свою благодарность и признательность за то, что Вы воспользовались услугаминашей торговой сети.09.02.2011 г. Вы обратились в офис продаж ЗАО «РТК» — розничная сеть МТС с заявлением о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств за приобретенный Вами сотовый телефон Nokia N900 (далее товар) в связи с его неисправностью.

Мы понимаем, что сложившуюся ситуацию, доставившую Вам неудобства, необходимо исправить.Дня этого и в соответствии с п.5 ст.18 Закона «О Защите Прав Потребителей» предлагаем передать вышеуказанный товар в офис продаж нашей компании для проведения

Как вернуть деньги за телефон на гарантии? Претензия по телефону на гарантии

Подобный документ прикладывается ко всем гаджетам и машинам.

Телефоны здесь не являются исключением.

На них тоже выдается соответствующий талон.Так что дает гарантия на телефон?

В течение установленного времени (обычно это 12 месяцев) покупатель сможет:

  1. провести бесплатную диагностику устройства в сервисном центре;
  2. заменить сломавшийся или вышедший из строя телефон на аналогичный;
  3. бесплатно отремонтировать девайс в сервисном центре.

Данная бумага в обязательном порядке входит в стандартную комплектацию ко всем устройствам. Покупатель должен проверить наличие соответствующего Если его нет, приобретать телефон не рекомендуется.

Ведь тогда никаких прав на бесплатную починку или замену у гражданина не будет.

Именно такого мнения придерживается основная масса людей. Так ли это на самом деле?Чтобы понять данную особенность, придется ответить, можно ли поменять телефон на гарантии.

Что делать со сломанным телефоном на гарантии в 2019 году

Отказ от гарантийных обязательств без проведения экспертизы является прямым нарушением прав потребителя. Но экспертиза в 2019 это тоже палка о двух концах.

Ведь может быть и так, что телефон сломался по вашей вине, а значит, претензия безосновательная и деньги за экспертизу заплатите вы из своего кармана. Если вы все же уверены в том, что сломался ваш гаджет по вине производителя смело пытайтесь вернуть свои деньги обратно. При этом не стоит забывать про срок возврата некачественных товаров в 2019 и учитывать гарантийные сроки.

В общем тема ремонта телефонов после поломки по гарантии, тем более если ремонт проводится не однократно, довольно сложная. Прежде чем сломя голову бежать к продавцу и доказывать свои права необходимо проконсультироваться с опытными юристами. Грамотно составить претензию, в которой каждое ваше требование будет подкреплено нормами закона.

Юридическая грамотность это половина успеха, без доведения ситуации до судебных разбирательств.

Как вернуть деньги за телефон после гарантийного ремонта?

При своевременном обнаружении имеющейся поломки наличие гарантийного талона дает хорошую возможность беспрепятственно провести замену аппарата либо же ускорить ремонт как можно больше. Кроме того, при правильной аргументации возможно добиться того, что срок починки продлят настолько, сколько времени было затрачено на ликвидацию первой неисправности.

Также, сотрудники торгового заведения обязуются выдать посетителю аналогичный телефон, имеющий те же функции и меню, что можно было увидеть в старой сломанной модели гаджета.

Этому факту соответствует 2 пункт статьи №20

«Федерального закона о защите прав потребителей в Российской Федерации»

.

Согласно закону Российской Федерации «О защите прав потребителей», официально предусмотрено то, что неработающий аппарат непременно должен быть заменен на исправный в течение 45 официальных рабочих дней. Если же этого не произошло, то потребитель вправе

Могут ли вернуть деньги за телефон после гарантийного ремонта

Инфо Т.е.

не нарушали условий гарантийного соглашения.

Вы не наносили механических повреждений, аппарат не подвергался воздействию высокой влажности и т.п.

Подробно изучить эти гарантийные условия вы можете в инструкции к устройству. Все подобные неприятные ситуации можно обобщить таким словосочетанием: у аппарата обнаружился существенный недостаток. Не волнуйтесь! Ничего страшного не произошло. Вы, как потребитель, имеете определенные права! Они закреплены за покупателем в специальном Законе «О защите прав потребителей».

Важно Конечно, чтобы воспользоваться своими правами потребителя вам потребуется немного потрудиться.

Но, поверьте, это того стоит. Если конечно деньги, уплаченные за телефон, для вас – не лишние.

Покупатель соглашается произвести ремонт.

Однако после того как потребитель получил гаджет на руки он опять сломался или стал некорректно работать.В этом случае мобильный можно вернуть на ремонт вторично, либо просить обмена его на другой.Если в течение года телефон не работал в общей сложности месяц – потребитель имеет право на полный возврат стоимости товара.

Как правильно вернуть повторно сломавшийся телефон на гарантии?

Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1.

Потребитель вправе предъявить предусмотренные ст.18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течениегарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет содня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установленызаконом или договором.1992-2013. Если в сроки вы укладываетесь, пишите заявление письменное в магазин об обмене товара в соответстии со ст.

18 ФЗ о «О Защите прав потребителей».

Повторный дефект после гарантийного ремонта

Челябинск

    , , ,

Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (5)

    г.

    Далее, в этом же заявлении просите провести экспертизу телефона, что она не отвечает должному качеству, часто ломается.
    ЧелябинскОбщаться в чате Юлия, доброго дня.

    Вам необходимо подать заявление в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» на возврат Вам денежных средств. Недостаток товара, появляющийся 2 и более раза, может быть отнесен к неустранимым и являться прямым основанием возврата Вам денежных средств.

    Подавать заявление по причине невозможности пользоваться аппаратом более 30 дней нецелесообразно, т.к. Вам придется ждать повторного ремонта — и, возможно, возникновения недостатка в 3 раз.

    При отказе возврата Вам денежных средств, вы сможете взыскать неустойку, штраф в защиту прав потребителя — по причине отказа компании от добровольного возврата Вам денежных средств.