Кому пожаловаться на торговлю санкционными продуктами

Петербуржцы отказываются закладывать продавцов санкционки


За месяц работы «горячей линии» Роспотребнадзора о заграничных продуктах доложили лишь раз Поделиться:

За месяц работы «горячей линии» Роспотребнадзора о заграничных продуктах доложили лишь раз.Фото: Иван ВИСЛОВ Изменить размер текста:AA С 20 августа в Северной столице начала свою работу «горячая линия», куда бдительные граждане могли пожаловаться на торговлю запрещенными санкционными продуктами. Специалисты готовились принимать звонки бдительных горожан с утра до вечера семь дней в неделю. Но не сложилось. Напомним, в прошлом месяце Россия запретила не только ввоз, но и торговлю различной сельскохозяйственной продукцией производства таких стран, как США, Канада, Австралия и многих других. Все выловленные на границе сыры и фрукты подлежат уничтожению.

Различные общественные организации сразу вышли на борьбу с санкционными продуктами в городе на Неве.

Поговорим о защите прав потребителей: куда обращаться и кому жаловаться?

Мы все являемся потребителями, совершая ежедневные покупки в супермаркетах или приобретая бытовую технику, делая ремонт силами подрядчиков, ремонтируя машину и т.п. Когда права нас, потребителей, нарушаются, мы порой не знаем, куда обращаться. Нарушение прав потребителя может выражаться в следующем: приобретенный товар или оказанная услуга оказались некачественными; товар качественный, но не подошел по размеру или цвету, а его не хотят принимать обратно; не берут обратно некачественную вещь; не возвращают деньги; продавец утаил информацию, в результате чего приобретено не то, что нужно; не дают чек, накладную; грубо обращаются или откровенно хамят; продукты питания продаются в антисанитарных условиях; в муке, сахаре обнаружены нитки, мусор, стекло;

Как правильно составить жалобу на магазин в Роспотребнадзор

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас!

к содержанию ↑ В чем выражается нарушение прав потребителей?
Москва: +7(499)490-05-98 Санкт-Петербург: +7(812)648-14-72 » » » Если вы недовольны обслуживанием в магазине, качеством товара или невозможностью вернуть деньги за некачественный товар, то вам необходимо составить жалобу в отдел по защите прав потребителей при районной или городской администрации (Роспотребнадзор).

Вы можете подать жалобу следующими способами:

Если у вас нет возможности лично принести жалобу, вы можете отправить ее другими способами по телефону; по факсу; по электронной почте; заполнив форму на сайте Роспотребнадзора; по почте заказным письмом с уведомлением; принести лично.

Как правильно подать жалобу на магазин в Роспотребнадзор?

При покупке товара потребитель не всегда сразу обращает внимание на качество и пригодность к использованию. Также нередко можно обнаружить истекший срок годности.

Такие ситуации требуют от граждан внимательности, т.к.

употребление просроченных продуктов грозит ухудшением здоровья. Магазины, не выполняющие санитарные и потребительские нормы, должны быть наказаны.

Ввиду этого необходимо знать, куда и как жаловаться. В этой статье будет в полной мере освещен вопрос – как написать жалобу на магазин по факту просроченных продуктов питания, шума и других актуальных вопросов. На портале проводятся консультации юристов, которые на бесплатной основе помогут составить заявления, расскажут как правильно оформить жалобу и т.д.

Каждый потребитель должен обладать знаниями, куда обратиться с жалобами при нарушении его прав.

Ведь несоблюдение закона «О защите прав потребителей» может исходить как от магазина, так и от финансового учреждения, салона красоты и т.д.

Куда можно обратиться с жалобой на магазин?

Порядок действий

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас! Москва: +7(499)490-05-98 Санкт-Петербург: +7(812)648-14-72 » » » Обман и хамство в отношении покупателей – довольно распространенное явление.

Однако с этим можно и нужно бороться. В этой статье мы разберемся, куда писать жалобу на магазин и в каких случаях это можно делать.

Если решить конфликт мирным путем не удается, напишите свою претензию в книгу жалоб и предложений У любого покупателя при выявлении нарушения его прав всегда есть два варианта: решить конфликт на месте или обратиться в контрольно-надзорные органы.

Куда пожаловаться на магазин, если сотрудники обнаглели

Приобретая товар, покупатель далеко не всегда обращает внимание на срок его годности, а позже обнаруживает, что продукт непригоден к использованию.

В первом случае порядок действий следующий: Вызовите администратора торговой точки и попробуйте решить проблему с ним.
Кроме того, случается, что срок годности не истек, а товар испорчен. В подобных ситуациях нужно помнить, что продажа недоброкачественных продуктов запрещена законом, а также знать, куда пожаловаться на магазин. Первым делом покупатель, приобретший просроченный продукт, должен обратиться к администратору или владельцу магазина и при предъявлении товарного чека потребовать обменять испорченный товар либо вернуть денежные средства.

Если магазин отказывается вернуть деньги или обменять товар, следует отнести заявление в 2-х экземплярах (1-ое остается у сотрудника госучреждения, на 2-м ставится штамп о приеме) в Роспотребнадзор, в полномочия которого входит проверка торговых точек, осуществляющих торговую деятельность.

Приемные Роспотребнадзора располагаются в каждом населенном пункте в большинстве случаев при администрации города.

Как бороться с незаконной продажей алкоголя на территории России?

Если Вы увидели, как в торговой точке происходит одна из нижеперечисленных ситуаций, то смело заявляйте об этом в службы, которые осуществляют контроль над алкогольным рынком. Что считается незаконной деятельностью на алкогольном рынке согласно статье 16 №171-ФЗ:

  1. Сбыт алкогольных напитков в нестационарном магазине — пункт 6.
  2. Продажа алкогольных напитков несовершеннолетним потребителям —пункт 2;
  3. Реализация спиртосодержащей продукции в запрещенное (ночное) время — пункт 5;

В том числе торговля без наличия соответствующей лицензии — КоАП РФ №195-ФЗ статья 14.1.

Сообщить о нарушениях реализации алкоголя можно в Роспотребнадзор, ГУ МВД, прокуратуру, проект «Сердитый гражданин» через письмо на электронную почту, заявление в онлайн-приёмную или позвонив на горячую линию общественного движения «За трезвую нацию» по номеру: 8-880-775-68-45

Куда обращаться с жалобами на некачественный товар — советы потребителям

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас! Москва: +7(499)490-05-98 Санкт-Петербург: +7(812)648-14-72 » » » Любой покупатель хотя бы раз встречался с некачественным товаром и не знал, куда жаловаться. Прочитав статью, вы научитесь отличать качественный товар от некачественного и узнаете, на что вы имеете право в случае приобретения некачественного товара и куда обращаться с жалобами.

Внимательно осмотрите товар перед покупкой Основной документ, который разделяет товары на качественные и некачественные – закон о защите прав потребителей (ЗоЗПП). К качественным товарам относят те, которые полностью выполняют все заявленные производителем, поставщиком и продавцом функции в течение всего срока эксплуатации и не представляют опасности.

Куда жаловаться на продавца на рынке. Куда можно обратиться с жалобой на магазин?

Порядок действий

Поход за покупками – обыденная рутина, с которой нам приходится сталкиваться по нескольку раз за неделю, а порой и несколько раз в день.

Казалось бы, в наш век развитой торговли и электронных платежей не может быть никаких проблем во время походов в магазин, но на деле приходится сталкиваться с такими нарушениями как хамство продавцов, продажа некачественной продукции и т.д. Чтобы быть готовым защитить свои права, привлечь нарушителя к ответственности и вернуть свои деньги, уплаченные за бракованный товар, следует знать основные положения закона «О защите прав потребителя». А данный закон гласит, что в случае ущемления ваших прав должна быть немедленно подана жалоба на продавца.

Первым вашим шагом должно быть требование предоставить книгу жалоб и предложений.