Евросеть как отправить притензию

Как написать жалобу в евросеть на сотрудника


  1. Пожаловаться в Общество по защите прав потребителей конкретного региона;
  2. Обратиться в правоохранительные органы, а именно — прокуратуру;
  3. Пожаловаться в Роспотребнадзор;
  4. Подать иск в судебную инстанцию.
  5. Позвонить по телефону горячей линии, указанной на официальном сайте Евросеть;
  6. Книга отзывов и предложений. Находится в каждом отделении сети салонов и предоставляется по требованию клиента. После оставления записи, в течение двух дней после этого будет происходить рассмотрение жалобы и в течение пяти дней — приниматься решение относительно мер;
  7. Онлайн-жалоба. Оставляется на официальном сайте салона в разделе «Обратная связь»;

Составление документа Несмотря на отсутствие законодательно установленной формы жалобы на Евросеть, при составлении следует учитывать некоторые особенности структуры и содержания. Административные жалобы и претензии должны рассматриваться не больше 30 дней с момента регистрации, в то время как разбирательство по иску в суде может затянуться на период до 3-12 месяцев в зависимости от сложности дела и уполномоченной рассматривать иск судебной инстанции.

Порядок подачи жалобы в Евросеть

Содержание статьиЕвросеть — это крупная компания по продаже мобильной и портативной техники, аксессуаров к ней.

Кроме того, она оказывает дополнительные услуги с использованием финансовых сервисов.

В точках сети клиенты могут совершить финансовые операции: сделать денежный перевод, погасить кредит, оплатить штрафы и услуги ЖКХ, купить билет на транспорт, открыть кредит, оформить дебетовую карту «Кукуруза».Как правило, жалобы на компанию Евросеть связаны с качеством купленной продукции, с непрофессионализмом сотрудников, сложностями с соблюдением гарантийных обязательств. Чаще всего встречаются жалобы на работу специалистов торговой точки:при работе с документами и при совершении финансовых

Куда пожаловаться на Евросеть?

Поделиться:

(1 оценок, среднее: 1.00 из 5)

Loading.

Как и во всех крупных организациях, в сети создан претензионный отдел, занимающийся жалобами клиентов.Судя по отзывам в интернете, причины претензий можно условно разделить на несколько категорий.

Нередко на салон сотовой связи Евросеть поступают жалобы потребителей, касающиеся как качества товара, так и отношения сотрудников магазина к покупателям. Многие клиенты сталкиваются с тем, что отстоять свои права, становясь клиентом этой сети, бывает очень тяжело. Как правило, почти всегда затягивается срок проверки некачественного товара, а потом ещё и срок принятия самого решения.
Однако, существуют определённые меры, предприняв которые вы сможете отстоять свои права, вернуть магазину негодный к использованию товар, а себе – свои деньги. Оснований для написания жалобы на Евросеть довольно много.

Как составить претензию в Евросеть – образец жалобы и обращение на горячую линию

» Крупные сетевые продавцы привлекают потенциальных покупателей широким ассортиментом, демократичными ценами на товары, акциями и скидками. У больших оборотов имеется обратная сторона: качество товара не всегда соответствует заявленному.

Если вы приобрели неработающий гаджет, вернуть деньги и восстановить справедливость поможет претензия в Евросеть. Практика показывает, что чаще всего жаловаться на Евросеть клиентов вынуждают следующие факторы:

  1. хамство сотрудника, обслуживающего покупателя;
  2. отказ в гарантийном ремонте и возврате технически неисправного товара;
  3. намеренное введение клиента в заблуждение;
  4. неполная комплектация изделий и т.д.
  5. нарушение сроков доставки продукции;
  6. несоответствие цен на витрине и на кассе;

Практика показывает, что магазин неохотно принимает товар к возврату и не всегда соглашается на гарантийный ремонт.

Евросеть куда писать претензию

Основания Пожаловаться на действия Евросети и ее сотрудников можно, но лишь вооружившись законом «О защите прав потребителей».

Причины для жалобы могут возникнуть совершенно любые, однако самые распространенные включают в себя:

  1. Качество проданного технического товара;
  2. Различия в цене – на витрине одно, в чеке другое;
  3. Хамство менеджеров Евросети или безучастное отношение к просьбам покупателей;
  4. Доставка – не вовремя среди дня или не в установленный срок;
  5. Отказ Евросети возвращать или менять надлежащего качества купленное;
  6. Утаивание реальных особенностей продукции.
  7. Отказ Евросети принимать технику на гарантийный ремонт;

к содержанию ↑ Куда жаловаться Если вы столкнулись с одной из вышеперечисленных ситуаций, необходимо для начала определить, правомерно ли ваше недовольство. Внимание Здесь можно получить помощь

Как написать претензию в евросеть образец


Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1). Приложения:1) копия гарантийного талона;2) копия чека;3) копии актов выполненных работ сервис-центра;« » 2012г.

Рекомендуем прочесть:  Можно ли начать 217 занаво

Органы Прокуратуры при работе с обращениями руководствуются

«Инструкцией по делопроизводству в органах и учреждениях прокуратуры РФ»

(далее – Инструкция).

Согласно Инструкции письменная жалоба должна быть зарегистрирована в течение 3-х дней с момента ее поступления. Если обращение не требует дополнительной проверки, оно рассматривается в течение 15 рабочих дней. Если по претензии недостаточно сведений, то чиновник вправе в 7-дневный срок вернуть ее заявителю.
Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7.

  1. Адрес электронной почты:
  2. Контактные номера:
  1. 8-800-100-00-04 – информационная линия (бесплатный номер);
  2. 8-499-973-18-02 – Общественная Приемная
  3. 8 (499) 973-26-90 – справочная;

Общественная Приемная: Вадковский пер.

Как подать жалобу в Евросеть по горячей линии и в Роспотребнадзор

› › › «Евросеть» — один из лидеров российского рынка в сфере торговли сотовыми устройствами. Сегодня ритейлер занимается продажей мобильных телефонов и цифровой электроники.

Несмотря на лидирующие позиции на рынке, у рядовых потребителей часто возникают претензии, как к работе торговых точек, так и к распространяемой ими продукции. В связи с этим следует разобраться в процессе подачи жалобы на «Евросеть». «Евросеть» обладает большим количеством торговых точек по всей территории Российской Федерации.

Специализируется компания, как уже было сказано, на цифровой технике. В первую очередь жалобы могут быть вызваны качеством распространяемой магазинами продукции. Кроме того, иногда возникает необходимость пожаловаться на персонал торговых точек.Можно выделить следующие основания, достаточные для того, чтобы написать претензию:

Написать жалобу на магазин Евросеть

Вдруг по вине магазина покупка гаджета приносит лишь разочарование, вы можете вернуть товар и получить назад деньги.

Но бывает так, что потребитель страдает от непрофессионализма продавца, представители торговой точки не принимают покупку.

Поводом предъявить претензию Евросети считают:

  1. несвоевременная доставка;
  2. наличие внешних дефектов и повреждений;
  3. нежелание принимать товар по гарантии;
  4. претензии по качеству техники, и так далее.
  5. несоответствие заводской комплектации;
  6. преднамеренное сокрытие характеристик продукции;
  7. несоответствие ценовой политики на витрине и на кассе;

Отправить открытое письмоИмяiНапишите как Вас зовут Телефон Email Город Заголовок вопросаiКоротко опишите суть вопроса (Заголовок вашего обращения) Подробное описание ситуацииiПодробно опишите свою проблему Даю согласие на публикацию моего открытого письма Куда жаловаться?

Тогда следует внимательно просмотреть Закон о защите прав потребителей и составить жалобу.

Пожаловаться на Евросеть доступно несколькими способами.